Article
Velcí malí podnikatelé
Malé firmy zdaleka nedostávají tolik podpory, kolik by si zasloužily. To mění Opero a program DoToho! ve spolupráci s Mastercard. Zorganizovali nejen FEST DoToho!, ale stojí také za Velkým týdnem malých firem, kterého byla akce součástí.
Tato celostátní iniciativa podpořila malé české firmy, které dělají svou práci moderně a poctivě a na jejichž živnosti stojí budoucnost České republiky a její ekonomiky.
Přes šest stovek podnikatelů se přidalo na mapu společností, které v týdnu od 30. září do 6. října nabízely různé akce, slevy či služby, ať už workshop na výrobu sýrů, láhev sektu k úklidu bytu, nebo třeba hodinu fyzioterapie pro psy zdarma.
„Když se bude dařit vám (malým firmám), tak se bude dařit nám všem. Jste obdivuhodní,“ řekla při zahájení FESTu DoToho! Jana Lvová, generální ředitelka Mastercard CZ a SK.
Na pódiu se k ní připojili Pavel Přikryl, spoluzakladatel byznys hubu Opero, a Martin Mára, programový ředitel DoToho!. „Chtěli jsme, abyste se propojili mezi sebou, našli nového parťáka či dodavatele. A také odjeli se spoustou poznámek, dat a tipů na to, co můžete zlepšit ve svém podnikání. Přeji vám, aby byl dnešní den tím, který vaše podnikání posune o rok,“ oslovil Martin publikum.
Akce se konala v prostorách Uhelného mlýna v Libčicích nad Vltavou, kam někteří účastníci přijeli vlakem vypraveným speciálně pro tuto příležitost. Hlavním programem konference provázela moderátorka Jana Peroutková.
Odvaha překonávat překážky
„Všechny negativní věci, které se mi staly, beru pozitivně,“ řekla při otevřeném a inspirativním rozhovoru Simona Kijonková, jedna z nejvlivnějších žen českého byznysu.
Na své osobní zkušenosti s budováním Zásilkovny i silném příběhu dětské podnikavosti ukázala, co všechno může podnikatele potkat a jak je důležité, aby se nevzdával, pečlivě vybíral, s kým bude spolupracovat, inovoval a i přes sebevětší úspěch (který podle ní není měřitelný penězi) si udržel pokoru.
Podnikání je podobné jako jízda na koni: chodíte, klušete, skáčete přes překážky. Nesnažte se přeskočit hned tu nejvyšší.
Na dno spadnete nesčetněkrát, ale vždy se můžete odrazit ode dna. Potřebujete odvahu, nápad, motivaci a výdrž. Nelitujte se. Pracujte na sobě.
Vždycky do týmu vybírejte člověka, se kterým byste šli na druhé kafe. A dejte pozor na princip shnilých jablek.
Nikdy nikoho nekopírujte. Když někdo kopíruje vás, těšte se z toho, děláte to dobře. Neustále inovujte a buďte o krok dál.
Podpora partnera je důležitá.
Pomáhejte (si).
Malé a střední podnikání je základem státu, je to budoucnost.
Od chaotického šéfa k systematickému lídrovi
Martin Kotmel při svém výstupu ukázal, že se v jeho instalatérské firmě pracuje nejen rukama, ale i hlavou. Na počátku podnikání byl ale poněkud chaotický, neměl nastavené procesy a i přes to, že studoval Matfyz, neměl věci tak dobře spočítané. Mluvil o tom, jak mu ve firmě pomohla implementace aplikace Caflou, díky které se neutápí ve zbytečné operativě a i další členové týmu se věnují opravdu tomu, co jim jde a co je baví.
Dobrá customer experience
Energickým nástupem za hudby z Rockyho rozproudil účastníky Pavel Hrstka. Pozornost si získal určitě i tím, že do publika hodil několik triček CityZen. CEO firmy, která vyrábí trika, na kterých není vidět špína a pot, se věnoval tématu budování značky. Upozornil na to, že televize není jen pro velké firmy. „Když vás někdo zná, nakupuje. Investice do reklamy v televizi se nám vrátila za dva týdny.“
Ujasněte si svou konkurenční výhodu a zjišťujte, jestli ji stejně vnímají i vaši zákazníci. Komunikujte s nimi, on sám si jednou za čas sedá na zákaznickou linku a – čímž překvapil nejednoho posluchače – má v telefonu číslo na všechny zákazníky. „Když mi někdo zavolá, oslovím ho jménem. Obvykle je na druhé straně chvíli ticho.“ CityZen lidi, kteří si něco objednali, překvapuje také děkovnými kartičkami nebo je obvolává. „Když je člověk v dobrém rozpoložení, dá vám spoustu cenných informací, a to zadarmo.“
Nebuďte pro všechny
„Marketing je investice, není to nákladová položka,“ zaznělo v úvodu přednášky Jana Coufala a Milana Drozena z CzechPromotion a Bikero. Hodně lidí podle nich chybuje v tom, že investují do reklamy, ale marketingu se tolik nevěnují a neznají svého zákazníka.
„Bez toho, aniž byste o zákazníkovi úplně všechno věděli, jste pro všechny. A když jste pro všechny, nejste pro nikoho,“ upozornil Jan Coufal. Další přítěž vidí v příliš mnoha cílech a překombinované reklamě. A znáte Paretův princip? Uplatnit jde v různých oblastech života a samozřejmě také v byznysu: 20 % zákazníků dělá 80 % obratu či marže.
Zaměstnanci, kteří budou pro firmu motorem, ne brzdou
„Ať už jste malá, nebo větší firma, lidi budete řešit pořád,“ poznamenala Jana Jáčová, která vybudovala firmu UOL Účetnictví. Denně přesvědčuje lidi na sociálních sítích, že účetnictví nemusí být strašák. Její videa mají miliony zhlédnutí měsíčně. Vybrat do týmu ty správné lidi je klíčové, jelikož mohou zásadně ovlivnit to, kam se bude vaše podnikání ubírat.
O tom něco ví i Jana, která mimo jiné radí, abyste si nastavili hranice, nekompromisně a rychle se zbavovali „shnilých jablek“, toxických lidí, kteří pomlouvají, sabotují, nebo jsou až moc zaměření na sebe. Problematičtí můžou být i ti, kteří by se pro firmu rozdali, jelikož někdy (i nevědomě) tvoří problémy, aby je mohli řešit, cítí se jako spasitelé.
„Nikdy neobětujte tým ve prospěch jednotlivce“ – je mnohem jednodušší hledat nového nepostradatelného kolegu než dalších šest lidí. Při náboru nelžete a nepřikrášlujte, nebojte se rovnou říkat i to, o jaké lidi zájem nemáte. Ušetříte tak hodně času a peněz.
Velký marketing malých firem
Panelová diskuze, kterou moderoval Martin Klčo, nabídla tipy, jak mohou malé firmy pomocí marketingu růst a dosáhnout svých cílů. O své zkušenosti se podělili Milan Drozen, Jana Jáčová, Kateřina Tygl a Tomáš Schwarz.
Buďte konzistentní.
Buďte rozpoznatelní.
Kvalita produktu hraje velkou roli. Ani dobrý marketér nezachrání firmu se špatným produktem.
Dobrý kreativec není člověk, co píše básničky. Je to markeťák, baví se s lidmi. Dobrou kreativu píše zákazník a pak to funguje.
I malé firmy by měly dělat PR. Články v médiích a další výstupy jsou důležité, aby se o vás vědělo. Nemusíte čekat na pozvání do podcastu nebo jiných médií, zkuste je oslovit vy. Když máte zajímavé a dobré téma, vyberou si vás.
Pokud chcete expandovat do zahraničí, pečlivě zjistěte, jak tamní trh funguje. Ani na Slovensku to není tak jednoduché, jak by se mohlo zdát. Řešením může být mít v zahraničí partnerskou agenturu.
U těch úspěšných často nevíme, co všechno se jim nepovedlo. „Podnikání není o tom, že na co sáhnete, to kvete. Pády jsou normální. Je to o víře a odvaze jít dál. Podnikatel je za mě hrdina,“ řekl Milan Drozen.
Víc než práce
Tomáš Vala nasdílel své zkušenosti s řízením rodinné firmy SIKO, v rámci které působí od jejího vzniku před více než třiceti lety. I přes růst k firmě o tisíci zaměstnancích se stále snaží zachovat ducha „rodinnosti“. Mluvil např. o pozitivním dopadu na společnost – pokud vám pomohla vyrůst, snažte se jí to vracet. Zároveň se nespokojte s málem, pořád je co zlepšovat (více se o tomto tématu dočtete např. v knize Jima Collinse Jak z dobré firmy udělat skvělou).
Myslete na budoucnost a její konec
Kdyby vám někdo oznámil, že za pět let umřete, jste na to vy, respektive vaše firma, připraveni? Nikdy nevíte, který den bude vaším posledním, nebo kdy onemocníte či skončíte např. v nemocnici a nebudete k dispozici. Může se v takových případech bez vás vaše firma obejít, aniž by jí hrozil naprostý chaos, to, že přijde o spoustu peněz, nebo dokonce zanikne?
Kvůli svému zdravotnímu stavu se nad tímto začala zamýšlet Jana Šimurdová Bastien, majitelka šesti firem, lékařka, ale i zpěvačka (letos vyhrála Objev roku). A také zařadila různé kroky k tomu, aby se bez ní v budoucnu její firmy obešly. Důležitá je dokumentace know-how a procesů a její pravidelná aktualizace, která slouží např. k efektivnějšímu zaškolení člověka, který bude dělat práci po vás (či jiných členech týmu).
Vytvořte si krizový plán – identifikujte potenciální krize, vytvořte krizový tým, komunikační plán… Zaveďte také pravidelnou zpětnou vazbu. „Myslete na budoucnost a její konec!“
Výběrovka, která chytne za srdce
O zaměstnávání lidí se zdravotním postižením v praxi mluvila Hana Potměšilová, výrazná osobnost českého neziskového sektoru a spoluzakladatelka nadačního fondu a spolku Revenium. Prostřednictvím sociálního podniku NATURPARK 12, pražírny výběrové kávy, se od roku 2020 snaží měnit kávovou kulturu nejen v České republice.
Mluvila o své zkušenosti největšího zaměstnavatele osob s postižením na Mělnicku, poukázala na to, že se lidé mnohdy bojí o svém zdravotním postižení mluvit, protože se setkávají s tím, že jsou s ním spojená různá negativa a předsudky. S posluchači sdílela i různá data a fakta z legislativní oblasti apod.
Seberozvojem a pomocí k úspěchu i klidu
Přednáškový program na hlavní stagi zakončil Jakub Moravec, zakladatel inovativní malířské firmy Mokuso. „Podnikám deset let. Z toho jsem to sedm dělal blbě. Musel jsem změnit myšlení. Když firmu netvoříte a neposouváte, tak ji v podstatě bouráte.“
Mluvil o sebemotivaci, o tom, jak pracovat s miskami vah práce a soukromého života nebo proč je důležité se zaměřit na tvorbu pro ostatní, nikoliv jen pro sebe. „Zjistil jsem, že když lidem pomáháte, jde všechno jednodušeji.“
V rámci akce Daruj malíře zvelebí byt potřebným zdarma. Využijte jejich umění, a pomozte tak dobré věci – s každými vymalovanými 15 000 m² Mokuso malíři poskytnou výmalbu dalším vybraným lidem. Nově vyrábí i vlastní barvy bez zbytečných toxických látek. Spouští také kampaň, v rámci které pomohou lidem postiženým povodněmi.
„Na co zaměříte pozornost, to poroste. Všechno jde, když se chce,“ podpořil na závěr účastníky a vyzval je k tomu, aby si zodpověděli, co zrovna chtějí vyřešit. „Rozhodněte se a jděte do toho.“
Workshopy a osobní konzultace
Na FESTu DoToho! si mohli podnikatelé poslechnout nejen přednášky, ale také se zúčastnit workshopů na různá témata a naučit se, jak implementovat konkrétní technologická, marketingová, HR či finanční řešení, a posunout tak své podnikání zase o kus dál.
Na využití AI se zaměřil Ivan Kutil. Tomáš Křešťák a Radek Vovesný mluvili o důležitosti kyberbezpečnosti. O inovativní finanční strategii pro malé a střední podniky se podělil Tomáš Knotek. Pokud někoho zajímalo, jak postavit marketingový tým, aby ho to nestálo miliony, zamířil na workshop Tomáše Schwarze.
O výběru lidí do týmu mluvila Iva Schulzová. Vojtěch Zogata a Nikola Pospíšilová poradili, jak se dostat za hranice vlastního webu a prodávat na Amazonu a dalších tržištích. Vhled do finanční gramotnosti zájemcům poskytla Karin Fuentesová a Gabriela Kroláková poradila, jak na eshop.
Získat více tipů a probrat konkrétní problémy mohli podnikatelé na one-to-one konzultaci. O svou expertízu z oblastí práva, firemních procesů, marketingu, digitalizace, HR, obchodních procesů či financí se podělili Daniel Macek, Michal Pěnička, Kateřina Tygl, Tomáš Rodný, Andrea Honzová, Kamila Brandejsová, Radek Jonáš, Iva Čípová, Regina Kubcová Foffová, Adam Ondráček, Petra Polusová, Adam Bárta, Marek Čačka a Helena Vojáčková.
Pohoda a networking
Tato událost byla ideální příležitostí pro navazování nových kontaktů a domlouvání potenciálních spoluprací. Nešlo o žádnou „sešněrovanou“ konferenci. Neformální atmosféra jistě také pomohla k tomu, že se dali lidé do řeči – ať už před samotným začátkem ve vlaku, při pauze na kávu či třeba při opékání špekáčků, ke kterým mohli popíjet festivalové pivo Fesťák z Pivovaru Antoš.
Opero, které připravilo zónu, ve které mohli účastníci posedět, pracovat nebo si večer zasoutěžit v pubquizu, zorganizovalo také Business speed networking, který seznamování ulehčil i těm, kteří se jinak zdráhají někoho oslovit. Pro další konverzace a sdílení dojmů byl prostor ještě ve vlaku zpátky na Masarykovo nádraží.
