20.06.2024 / 13:30
TOPTAX innovations a.s., Opavská 6230, 708 00 Ostrava-Poruba

CRM jako filosofie úspěšného prodeje
Odhalte tajemství úspěšného prodeje a kvalitních (obchodních) vztahů prostřednictvím Customer Relationship Management (CRM). Tento workshop vám přinese exkurz do hlubin obchodního myšlení, řízení obchodu a transformace úspěchu projektu díky řízení vztahů a zavedení CRM. Tento workshop je určen pro začátečníky i středně pokročilé, kteří chtějí zlepšit své prodejní výsledky a vybudovat udržitelné vztahy.

  • Organizer: DoToho! & Opero & TopTax & RAYNET
  • Lecturer: Petr Soukeník
  • Délka: 120 minut
  • Capacity

    10

  • Language: čeština

CRM jako filosofie úspěšného prodeje

Přijďte na jeden z workshopů, který pořádáme pro naše účastníky v Ostravě! Přiučte se něco nového a zároveň se poznejte s dalšími podnikateli na navazujícím networkingu.

 

Naučíte se

  • Principy digitální transformace prodeje a benefity CRM

  • Základy obchodního myšlení a terminologie

  • Výběr vhodného CRM systému

  • Ulehčení práce pomocí technologií

  • Implementace CRM a integrace s nástroji

  • Analýza dat a reporting pro efektivní rozhodování

Jak začít

1. Zmapování současného stavu vašeho prodejního procesu

2. Definice cílů a KPI pro digitální transformaci obchodu.

3. Rozhodování mezi manuální správou a CRM: Kdy je čas přejít od tabulek k sofistikovanějším systémům.

4. Správný timing: Neutopte se v tom, přejděte na správný přístup ve správný čas.

5. Výběr a implementace CRM systému krok za krokem

6. První kroky s CRM: Základní nastavení a personalizace systému pro vaše specifické potřeby, školení, onboarding.

7. Integrace CRM do vašich obchodních procesů.

Tipy

  • Případové studie úspěšných implementací CRM

  • Nejčastější chyby při zavádění CRM a jak se jim vyhnout

  • Tipy pro zvýšení adopce CRM mezi obchodníky

  • Využití AI a strojového učení v moderních CRM systémech

  • Tooly, usnadňují obchodníkům život: Wiza, LinkMatch, LinkedHelper, Apollo.io, Merk, BizMachine ...

Úroveň obtížnosti

  • začátečník až středně pokročilý


Workshopem vás provede Petr Soukeník. Propojuje hluboké znalosti marketingu, mezinárodního obchodu a SaaS světa. Svou kariéru začal budováním úspěšných středoškolských soutěží pIšQworky a Prezentiáda, ze kterých vzešly dva spin-offy - marketingová agentura Než zazvoní a kyberbezpečnostní firma Whalebone. Než zazvoní je jediná agentura ve střední Evropě zaměřená na strategický školský a vzdělávací marketing. Pod Petrovým vedením se jí podařilo spolupracovat s každou druhou českou a slovenskou střední školou, napomáhat transformaci českého školství a spolupracovat i se Škoda Auto, Lesy České republiky, Siemens, Subterra, Ministerstvem zemědělství, Řádem kapucínů nebo hospodářskými komorami a profesními podnikatelskými asociacemi. Ve Whalebone, označovaném za další český Avast, významně přispěl ke globální expanzi. Díky schopnosti navazovat strategická win-win-win partnerství získal Whalebone významné zákazníky a partnery v UK, USA, Filipínách, Ghaně či Jižní Africe. Nejvýznamnějším projektem pod hlavičkou Whalebone bylo vytvoření konsorcia 13 firem z 10 zemí a získání 6 milionů eur pro vytvoření DNS4EU, konkurenci Google a Cloudflare v oblasti DNS.

Mimo profesní život Petr prošel dobrovolným vojenským cvičením u AČR, pobytem v klášteře kapucínů a řadou psychonautických expedic. Jeho život mimo podnikání naplňuje otcovství se všemi radostmi i výzvami.

Po sedmiměsíčním sabatikalu se Petr loni připojil k Raynetu, CRM jedničce v ČR, jako Head of Partnerships, kde uplatňuje své zkušenosti při budování win-win-win partnerství doma i v zahraničí.


Workshop je určen pro majitele, ředitele a zaměstnance malých a středních podniků s 2-300 zaměstnanci. Program není pro OSVČ a firmy registrovány mimo ČR.

DoToho! je pro všechny podnikatele, manažery a experty, kteří se chtějí rozvíjet, sdílet své zkušenosti a posouvat se vpřed. Za 3 roky naší existence jsme pomohli již více než 1 000 malým a středním podnikům z celé ČR. Za podporu děkujeme: Mastercard Strive™ Česko, Pražská energetika, Generali Česká pojišťovna, O2, Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR, Pražský inovační institut a Finmag.

Další praktické rady, inspiraci a jaké metody používat pro modernizaci Vašeho podnikání najdete na platformě Pro Podnikavé, která vznikla díky programu Strive Česko.

Upcoming events

22.10.2024 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Neformální networking

Neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Staňte se součástí byznysové komunity mnoha profesionálů. Jednou z výhod, které to sebou nese, je seznamování na pravidelné bázi s dalšími podnikateli, manažery a experty jako jste vy. Přijďte na neformální networking s bublinkami.
23.10.2024 / 16:00
online, Zoom
Google AI nástroje pro použití ve firemním prostředí

Google AI nástroje pro použití ve firemním prostředí

/ Ivan Kutil
Umělá inteligence není jen budoucnost, ale již nyní vám může výrazně ušetřit čas a zefektivnit vaši práci. Přihlaste se na online workshop, kde se naučíte, jak využít prediktivní a generativní AI nástroje v praxi, od jejich nastavení až po správné používání pokynů (promptů). Získejte přehled o bezplatných i placených nástrojích, které vám pomohou zlepšit pracovní procesy, a objevte skryté funkce a tipy, jak AI využít na maximum.
24.10.2024 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Úvod do programu

Úvod do programu

/ Marek Hodek
Zúčastněte se úvodního online setkání a workshopu, kde se dozvíte podstatné organizační informace a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
30.10.2024 / 16:00
online, Zoom
Cash is king! Aneb jak na řízení cash flow

Cash is king! Aneb jak na řízení cash flow

/ Marián Tomko, Ryhor Židkov
Přestože povinnost vykazovat cash flow mají pouze střední a velké firmy, jeho řízení je nezbytné pro všechny podniky, tedy i startupy, které pomýšlejí na růst. Přihlašte se na online workshop, kde Marián Tomko, CEO účetní firmy DYPE, vysvětlí, jaké jsou nejnovější přístupy k řízení cash flow ve startupech, malých a středních firmách.
05.11.2024 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Business Speed Networking

Business Speed Networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Staňte se součástí byznysové komunity mnoha profesionálů. Jednou z výhod, které to sebou nese, je seznamování se na pravidelné bázi s dalšími podnikateli, manažery a experty jako jste vy. Přijďte na řízený networking se členy Opera a účastníky programu DoToho!.
06.11.2024 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Klubovna (Mastermind)

Klubovna (Mastermind)

/ Hana Kučerová & Martin Mára
Opero & DoToho! mastermind Klubovna vám v jedinečném formátu malé skupiny efektivně pomůže odpovědět na otázky, které právě řešíte ve vašem byznysu. Ty správné odpovědi naleznete u podnikatelů, jako jste vy, kteří chápou, co děláte a proč to děláte a dost možná něco podobného již řešili.
06.11.2024 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Chci být filantrop, ale nejsem Bill Gates

Chci být filantrop, ale nejsem Bill Gates

/ Zdeněk Mihalco a Monika Tomíčková
Přijďte se dozvědět, jak můžete začít s filantropií nebo posunout vaši pomoc tak, aby byla promyšlená a podporovala váš byznys. Workshop se zaměří především na to, co vás zajímá přímo ve vaší praxi. Nastíní otázky, které si možná v souvislosti s neziskovými organizacemi a jejich fungováním pokládáte.
07.11.2024 / 16:00
online, Zoom
Úvod do programu

Úvod do programu

/ Marek Hodek
Zúčastněte se úvodního online setkání a workshopu, kde se dozvíte podstatné organizační informace a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
13.11.2024 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Jak se naučit učit: Vzdělávání jako cesta k osobnímu i profesnímu rozvoji

Jak se naučit učit: Vzdělávání jako cesta k osobnímu i profesnímu rozvoji

/ Adam Ondráček
V dnešním rychle se měnícím světě je vzdělávání klíčovou součástí nejen osobního růstu, ale i profesního úspěchu. Naučte se, jak efektivně plánovat svůj čas na učení, vytvářet si kvalitní poznámky a udržet si motivaci. Přijměte vzdělávání jako nedílnou součást své práce a objevte, že je možné se na něj těšit. Vzdělaný zaměstnanec totiž nejen posouvá své schopnosti, ale zároveň přispívá k rozvoji celé firmy.
19.11.2024 / 16:00
online, Zoom
Řeč těla: využití neverbální komunikace pro profesionální růst (online)

Řeč těla: využití neverbální komunikace pro profesionální růst (online)

/ Odessa Primus
Naučte se, jak vyzařovat sebejistotu a přesvědčivost při virtuálních prezentacích, pitchích, schůzkách a pohovorech, a získejte schopnost číst neverbální signály druhých, i když jste každý na jiném konci online světa. Dozvíte se, jak strategicky ovlivňovat výsledky pomocí řeči těla a jak se přizpůsobit okamžité zpětné vazbě, abyste vynikli v online prostředí. Připojte se a získejte dovednosti, které vám pomohou excelovat ve virtuálních jednáních a prezentacích a vytvořit profesionální a efektivní online komunikaci.
19.11.2024 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Úvod do programu

Úvod do programu

/ Marek Hodek
Zúčastněte se úvodního online setkání a workshopu, kde se dozvíte podstatné organizační informace a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
19.11.2024 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Neformální networking

Neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Staňte se součástí byznysové komunity mnoha profesionálů. Jednou z výhod, které to sebou nese, je seznamování na pravidelné bázi s dalšími podnikateli, manažery a experty jako jste vy. Přijďte na neformální networking s bublinkami.
26.11.2024 / 16:00
online, Zoom
Jak tvořit efektivní newslettery? Zaručené tipy, strategie a vyhodnocení

Jak tvořit efektivní newslettery? Zaručené tipy, strategie a vyhodnocení

/ Jiří Svoboda
Na workshopu se dozvíte, jak správně segmentovat kontakty, aby vaše kampaně zasáhly do černého. Prozkoumáte různé typy automatizovaných e-mailů od uvítacích až po reaktivační. Odhalíte triky, jak zvýšit open rate vašeho newsletteru. Nakonec se naučíte, jak vyhodnocovat výsledky kampaní, abyste věděli, zda vaše strategie splnila stanovené cíle!
27.11.2024 / 16:00
online, Zoom - probíhá online pro mimopražské účastníky
Jak pořádně rozjet marketing s malým týmem #online

Jak pořádně rozjet marketing s malým týmem #online

/ Kateřina Tygl
Když nejste korporát, většinou nemáte celé marketingové oddělení složené ze specialistů na sociální sítě, reklamu, content marketing... Jak teda zvládnout marketing? A možná z toho udělat i výhodu? Na co povolat externí odborníky a co si určitě dělat sami? Kateřina Tygl vám pomůže se zamyslet nad efektivními procesy ve vaší firmě z pohledu marketingu, abyste objevili černé díry na peníze a úzké hrdlo brzdící váš rozjezd. Přidá konkrétní tipy, checklisty a tabulky.
27.11.2024 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Jak pořádně rozjet marketing s malým týmem #naživo

Jak pořádně rozjet marketing s malým týmem #naživo

/ Kateřina Tygl
Když nejste korporát, většinou nemáte celé marketingové oddělení složené ze specialistů na sociální sítě, reklamu, content marketing... Jak teda zvládnout marketing? A možná z toho udělat i výhodu? Na co povolat externí odborníky a co si určitě dělat sami? Kateřina Tygl vám pomůže se zamyslet nad efektivními procesy ve vaší firmě z pohledu marketingu, abyste objevili černé díry na peníze a úzké hrdlo brzdící váš rozjezd. Přidá konkrétní tipy, checklisty a tabulky.
05.12.2024 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Úvod do programu

Úvod do programu

/ Marek Hodek
Zúčastněte se úvodního online setkání a workshopu, kde se dozvíte podstatné organizační informace a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
05.12.2024 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Business Speed Networking

Business Speed Networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Staňte se součástí byznysové komunity mnoha profesionálů. Jednou z výhod, které to sebou nese, je seznamování se na pravidelné bázi s dalšími podnikateli, manažery a experty jako jste vy. Přijďte na řízený networking se členy Opera a účastníky programu DoToho!.
17.12.2024 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Komunitní snídaně

Komunitní snídaně

/ Marek Hodek & Karolína Škodová & Riva Karo
Komunitní snídaně je jedna z našich pravidelných akcí, kde můžete neformálně networkovat v přátelském a otevřeném prostředí s členy Opera i mentoringových programů Ment2Grow a DoToho!.
19.12.2024 / 16:00
online, Zoom
Úvod do programu

Úvod do programu

/ Marek Hodek
Zúčastněte se úvodního online setkání a workshopu, kde se dozvíte podstatné organizační informace a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!

Jste neaktivní :(

Mrzí nás to, aktuálně nevyužíváte možnost získávat cenné know-how a obchodní kontakty na našich akcích. Přidejte se k podnikatelům, jako jste vy, kteří díky této možnosti a dalším službám DoToho! posouvají svůj byznys vpřed. Pojďte do DoToho! Plus nebo DoToho! Členství.

Chci jít DoToho!

Prosím potvrďte pravdivost údajů

Potvrzuji, že jsem majitel nebo ředitel podniku s 2-300 zaměstnanci, který je registrován v ČR.

Program DoToho! není pro OSVČ a firmy registrovány mimo ČR.