20.06.2024 / 13:30
TOPTAX innovations a.s., Opavská 6230, 708 00 Ostrava-Poruba

CRM jako filosofie úspěšného prodeje
Odhalte tajemství úspěšného prodeje a kvalitních (obchodních) vztahů prostřednictvím Customer Relationship Management (CRM). Tento workshop vám přinese exkurz do hlubin obchodního myšlení, řízení obchodu a transformace úspěchu projektu díky řízení vztahů a zavedení CRM. Tento workshop je určen pro začátečníky i středně pokročilé, kteří chtějí zlepšit své prodejní výsledky a vybudovat udržitelné vztahy.

  • Organizer: DoToho! & Opero & TopTax & RAYNET
  • Lecturer: Petr Soukeník
  • Délka: 120 minut
  • Capacity

    10

  • Language: čeština

CRM jako filosofie úspěšného prodeje

Přijďte na jeden z workshopů, který pořádáme pro naše účastníky v Ostravě! Přiučte se něco nového a zároveň se poznejte s dalšími podnikateli na navazujícím networkingu.

 

Naučíte se

  • Principy digitální transformace prodeje a benefity CRM

  • Základy obchodního myšlení a terminologie

  • Výběr vhodného CRM systému

  • Ulehčení práce pomocí technologií

  • Implementace CRM a integrace s nástroji

  • Analýza dat a reporting pro efektivní rozhodování

Jak začít

1. Zmapování současného stavu vašeho prodejního procesu

2. Definice cílů a KPI pro digitální transformaci obchodu.

3. Rozhodování mezi manuální správou a CRM: Kdy je čas přejít od tabulek k sofistikovanějším systémům.

4. Správný timing: Neutopte se v tom, přejděte na správný přístup ve správný čas.

5. Výběr a implementace CRM systému krok za krokem

6. První kroky s CRM: Základní nastavení a personalizace systému pro vaše specifické potřeby, školení, onboarding.

7. Integrace CRM do vašich obchodních procesů.

Tipy

  • Případové studie úspěšných implementací CRM

  • Nejčastější chyby při zavádění CRM a jak se jim vyhnout

  • Tipy pro zvýšení adopce CRM mezi obchodníky

  • Využití AI a strojového učení v moderních CRM systémech

  • Tooly, usnadňují obchodníkům život: Wiza, LinkMatch, LinkedHelper, Apollo.io, Merk, BizMachine ...

Úroveň obtížnosti

  • začátečník až středně pokročilý


Workshopem vás provede Petr Soukeník. Propojuje hluboké znalosti marketingu, mezinárodního obchodu a SaaS světa. Svou kariéru začal budováním úspěšných středoškolských soutěží pIšQworky a Prezentiáda, ze kterých vzešly dva spin-offy - marketingová agentura Než zazvoní a kyberbezpečnostní firma Whalebone. Než zazvoní je jediná agentura ve střední Evropě zaměřená na strategický školský a vzdělávací marketing. Pod Petrovým vedením se jí podařilo spolupracovat s každou druhou českou a slovenskou střední školou, napomáhat transformaci českého školství a spolupracovat i se Škoda Auto, Lesy České republiky, Siemens, Subterra, Ministerstvem zemědělství, Řádem kapucínů nebo hospodářskými komorami a profesními podnikatelskými asociacemi. Ve Whalebone, označovaném za další český Avast, významně přispěl ke globální expanzi. Díky schopnosti navazovat strategická win-win-win partnerství získal Whalebone významné zákazníky a partnery v UK, USA, Filipínách, Ghaně či Jižní Africe. Nejvýznamnějším projektem pod hlavičkou Whalebone bylo vytvoření konsorcia 13 firem z 10 zemí a získání 6 milionů eur pro vytvoření DNS4EU, konkurenci Google a Cloudflare v oblasti DNS.

Mimo profesní život Petr prošel dobrovolným vojenským cvičením u AČR, pobytem v klášteře kapucínů a řadou psychonautických expedic. Jeho život mimo podnikání naplňuje otcovství se všemi radostmi i výzvami.

Po sedmiměsíčním sabatikalu se Petr loni připojil k Raynetu, CRM jedničce v ČR, jako Head of Partnerships, kde uplatňuje své zkušenosti při budování win-win-win partnerství doma i v zahraničí.


Workshop je určen pro majitele, ředitele a zaměstnance malých a středních podniků s 2-300 zaměstnanci. Program není pro OSVČ a firmy registrovány mimo ČR.

DoToho! je pro všechny podnikatele, manažery a experty, kteří se chtějí rozvíjet, sdílet své zkušenosti a posouvat se vpřed. Za 3 roky naší existence jsme pomohli již více než 1 000 malým a středním podnikům z celé ČR. Za podporu děkujeme: Mastercard Strive™ Česko, Pražská energetika, Generali Česká pojišťovna, O2, Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR, Pražský inovační institut a Finmag.

Další praktické rady, inspiraci a jaké metody používat pro modernizaci Vašeho podnikání najdete na platformě Pro Podnikavé, která vznikla díky programu Strive Česko.

Upcoming events

01.01.2026 / 00:00
Celá ČR
Harmonogram 2026

Harmonogram 2026

/ DoToho!
Mrkněte, co všechno nás letos čeká. Spoiler: je toho hodně.
28.01.2026 / 14:00
Clubco, 28. října 3346/91, 702 00 Ostrava
DoToho Naživo! v Ostravě: Z nuly na 100+ mil. za 10 let

DoToho Naživo! v Ostravě: Z nuly na 100+ mil. za 10 let

/ David Buchta a Martin Lukáš
DoToho! naživo je akce, kde se potkává obsah, lidé a energie. V každém městě stejný formát: jedna přednáška nebo workshop, otevřený networking a atmosféra, která vzniká jen naživo. Smysluplné setkání s lidmi, kteří podnikání řeší podobně jako vy. V Ostravě vystoupí David Buchta a Martin Lukáš s tématem Z nuly na 100+ mil. za 10 let: lekce škálování z praxe PRIMULUS Group.
05.02.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Bubliny: neformální networking

Bubliny: neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Nejste zrovna fanouškem formálních networkingů s naučenými frázemi a povinnou výměnou vizitek? Pojďte s námi zkusit neformální networking s bublinkami. Uvidíte, že navazovat obchodní kontakty můžete i na pohodu a úplně přirozeně. Protože i když jde třeba o seriózní byznys, pořád je to především o lidech.
11.02.2026 / 16:00
online/Google Meet
Jak mít správné lidi na správných místech

Jak mít správné lidi na správných místech

/ Petra Polusová
Máte firmu plnou lidí a přesto se úkoly nehýbou tak, jak byste očekávali? S expertkou na HR Petrou Polusovou se naučíte, jak vidět a využívat potenciál svých zaměstnanců a dávat jim práci, ve které budou vynikat.
17.02.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Duety: byznysový matchmaking

Duety: byznysový matchmaking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
18.02.2026 / 16:00
online/Google Meet
Controlling v malých firmách: Jak mít čísla pod kontrolou (a nebát se jich)

Controlling v malých firmách: Jak mít čísla pod kontrolou (a nebát se jich)

/ Csilla Droppová
Controlling nezní zrovna sexy — ale v praxi je to jeden z nejdůležitějších nástrojů, který vám pomůže dělat lepší rozhodnutí a nenechat firmu řídit pocitem. Na workshopu si ukážeme, co controlling skutečně je, proč se ho malé firmy nemusí bát a jak ho využít tak, aby vám šetřil čas, peníze i nervy.
24.02.2026 / 14:00
Clubco, Vlněna 5, 602 00 Brno-střed
DoToho Naživo! v Brně: Jak být šéfem, kterého lidi fakt chtějí

DoToho Naživo! v Brně: Jak být šéfem, kterého lidi fakt chtějí

/ Kateřina Šamanová
DoToho! naživo je akce, kde se potkává obsah, lidé a energie. V každém městě stejný formát: jedna přednáška nebo workshop, otevřený networking a atmosféra, která vzniká jen naživo. Smysluplné setkání s lidmi, kteří podnikání řeší podobně jako vy. V Brně vystoupí Kateřina Šamanová s tématem Jak být šéfem, kterého lidi fakt chtějí.
03.03.2026 / 15:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
DoToho Naživo! v Praze: Od nápadu k miliardám aneb jak se buduje Footshop

DoToho Naživo! v Praze: Od nápadu k miliardám aneb jak se buduje Footshop

/ DoToho!
DoToho! naživo je akce, kde se potkává obsah, lidé a energie. V každém městě stejný formát: jedna přednáška nebo workshop, expertní konzultace, otevřený networking a atmosféra, která vzniká jen naživo. Smysluplné setkání s lidmi, kteří podnikání řeší podobně jako vy. V Praze vystoupí Peter Hajduček s tématem Od nápadu k miliardám: Jak se buduje Footshop (bez pozlátka).
03.03.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Duety: byznysový matchmaking

Duety: byznysový matchmaking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
18.03.2026 / 16:00
online/Google Meet
10 přikázání marketingu pro malé firmy

10 přikázání marketingu pro malé firmy

/ Martin Klčo
Marketing umí firmu nakopnout — nebo úplně utavit. V tomhle workshopu projdeme 10 nejčastějších přešlapů, které brzdí malé firmy, a ukážeme si konkrétní příklady z praxe, jak to dělat líp. Bez omáčky, bez buzzwordů. Jen to, co skutečně funguje a zvyšuje dopad vašeho marketingu.
19.03.2026 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Komunitní snídaně

Komunitní snídaně

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Komunitní snídaně je jedna z našich pravidelných akcí, kde můžete neformálně networkovat v přátelském a otevřeném prostředí s členy Opera i mentoringových programů Ment2Grow a DoToho!.
01.04.2026 / 16:00
online/Google Meet
Rebranding: Nový font váš problém nevyřeší

Rebranding: Nový font váš problém nevyřeší

/ Pavel Cahlík
Nové logo, font nebo barvy samy o sobě vaši značku nezachrání. Rebranding není kosmetická úprava ega, ale zásah do DNA firmy – a když se udělá špatně, může stát miliony. Na workshopu si ukážeme, kdy je změna značky legitimní strategický krok a kdy jen drahé panické gesto, které maskuje hlubší problémy v byznysu.
07.04.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Duety: byznysový matchmaking

Duety: byznysový matchmaking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
23.04.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Bubliny: neformální networking

Bubliny: neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Nejste zrovna fanouškem formálních networkingů s naučenými frázemi a povinnou výměnou vizitek? Pojďte s námi zkusit neformální networking s bublinkami. Uvidíte, že navazovat obchodní kontakty můžete i na pohodu a úplně přirozeně. Protože i když jde třeba o seriózní byznys, pořád je to především o lidech.
05.05.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Duety: byznysový matchmaking

Duety: byznysový matchmaking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
21.05.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Bubliny: neformální networking

Bubliny: neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Nejste zrovna fanouškem formálních networkingů s naučenými frázemi a povinnou výměnou vizitek? Pojďte s námi zkusit neformální networking s bublinkami. Uvidíte, že navazovat obchodní kontakty můžete i na pohodu a úplně přirozeně. Protože i když jde třeba o seriózní byznys, pořád je to především o lidech.
02.06.2026 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Duety: byznysový matchmaking

Duety: byznysový matchmaking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
18.06.2026 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Komunitní snídaně

Komunitní snídaně

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Komunitní snídaně je jedna z našich pravidelných akcí, kde můžete neformálně networkovat v přátelském a otevřeném prostředí s členy Opera i mentoringových programů Ment2Grow a DoToho!.

Jste neaktivní :(

Mrzí nás to, aktuálně nevyužíváte možnost získávat cenné know-how a obchodní kontakty na našich akcích. Přidejte se k podnikatelům, jako jste vy, kteří díky této možnosti a dalším službám DoToho! posouvají svůj byznys vpřed. Pojďte do DoToho! Plus nebo DoToho! Členství.

Chci jít DoToho!