20.06.2024 / 13:30
TOPTAX innovations a.s., Opavská 6230, 708 00 Ostrava-Poruba

CRM jako filosofie úspěšného prodeje
Odhalte tajemství úspěšného prodeje a kvalitních (obchodních) vztahů prostřednictvím Customer Relationship Management (CRM). Tento workshop vám přinese exkurz do hlubin obchodního myšlení, řízení obchodu a transformace úspěchu projektu díky řízení vztahů a zavedení CRM. Tento workshop je určen pro začátečníky i středně pokročilé, kteří chtějí zlepšit své prodejní výsledky a vybudovat udržitelné vztahy.

  • Organizátor: DoToho! & Opero & TopTax & RAYNET
  • Lektor: Petr Soukeník
  • Délka: 120 minut
  • Kapacita

    10

  • Jazyk: čeština

CRM jako filosofie úspěšného prodeje

Přijďte na jeden z workshopů, který pořádáme pro naše účastníky v Ostravě! Přiučte se něco nového a zároveň se poznejte s dalšími podnikateli na navazujícím networkingu.

 

Naučíte se

  • Principy digitální transformace prodeje a benefity CRM

  • Základy obchodního myšlení a terminologie

  • Výběr vhodného CRM systému

  • Ulehčení práce pomocí technologií

  • Implementace CRM a integrace s nástroji

  • Analýza dat a reporting pro efektivní rozhodování

Jak začít

1. Zmapování současného stavu vašeho prodejního procesu

2. Definice cílů a KPI pro digitální transformaci obchodu.

3. Rozhodování mezi manuální správou a CRM: Kdy je čas přejít od tabulek k sofistikovanějším systémům.

4. Správný timing: Neutopte se v tom, přejděte na správný přístup ve správný čas.

5. Výběr a implementace CRM systému krok za krokem

6. První kroky s CRM: Základní nastavení a personalizace systému pro vaše specifické potřeby, školení, onboarding.

7. Integrace CRM do vašich obchodních procesů.

Tipy

  • Případové studie úspěšných implementací CRM

  • Nejčastější chyby při zavádění CRM a jak se jim vyhnout

  • Tipy pro zvýšení adopce CRM mezi obchodníky

  • Využití AI a strojového učení v moderních CRM systémech

  • Tooly, usnadňují obchodníkům život: Wiza, LinkMatch, LinkedHelper, Apollo.io, Merk, BizMachine ...

Úroveň obtížnosti

  • začátečník až středně pokročilý


Workshopem vás provede Petr Soukeník. Propojuje hluboké znalosti marketingu, mezinárodního obchodu a SaaS světa. Svou kariéru začal budováním úspěšných středoškolských soutěží pIšQworky a Prezentiáda, ze kterých vzešly dva spin-offy - marketingová agentura Než zazvoní a kyberbezpečnostní firma Whalebone. Než zazvoní je jediná agentura ve střední Evropě zaměřená na strategický školský a vzdělávací marketing. Pod Petrovým vedením se jí podařilo spolupracovat s každou druhou českou a slovenskou střední školou, napomáhat transformaci českého školství a spolupracovat i se Škoda Auto, Lesy České republiky, Siemens, Subterra, Ministerstvem zemědělství, Řádem kapucínů nebo hospodářskými komorami a profesními podnikatelskými asociacemi. Ve Whalebone, označovaném za další český Avast, významně přispěl ke globální expanzi. Díky schopnosti navazovat strategická win-win-win partnerství získal Whalebone významné zákazníky a partnery v UK, USA, Filipínách, Ghaně či Jižní Africe. Nejvýznamnějším projektem pod hlavičkou Whalebone bylo vytvoření konsorcia 13 firem z 10 zemí a získání 6 milionů eur pro vytvoření DNS4EU, konkurenci Google a Cloudflare v oblasti DNS.

Mimo profesní život Petr prošel dobrovolným vojenským cvičením u AČR, pobytem v klášteře kapucínů a řadou psychonautických expedic. Jeho život mimo podnikání naplňuje otcovství se všemi radostmi i výzvami.

Po sedmiměsíčním sabatikalu se Petr loni připojil k Raynetu, CRM jedničce v ČR, jako Head of Partnerships, kde uplatňuje své zkušenosti při budování win-win-win partnerství doma i v zahraničí.


Workshop je určen pro majitele, ředitele a zaměstnance malých a středních podniků s 2-300 zaměstnanci. Program není pro OSVČ a firmy registrovány mimo ČR.

DoToho! je pro všechny podnikatele, manažery a experty, kteří se chtějí rozvíjet, sdílet své zkušenosti a posouvat se vpřed. Za 3 roky naší existence jsme pomohli již více než 1 000 malým a středním podnikům z celé ČR. Za podporu děkujeme: Mastercard Strive™ Česko, Pražská energetika, Generali Česká pojišťovna, O2, Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR, Pražský inovační institut a Finmag.

Další praktické rady, inspiraci a jaké metody používat pro modernizaci Vašeho podnikání najdete na platformě Pro Podnikavé, která vznikla díky programu Strive Česko.

nadcházející akce

05.02.2025 / 17:00
online, Zoom
Jak velkou značku potřebuje malá firma?

Jak velkou značku potřebuje malá firma?

/ Adam Ondráček
Vidíte to všude okolo sebe. Brandované propisky, polepy aut, firemní večírky. Když se podíváte blíž, vidíte obsáhlé grafické manuály a strategie značky. Potřebujete je? Ano. Ale důležité si je říct kdy.
06.02.2025 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Mastermind Klubovna

Mastermind Klubovna

/ Hana Kučerová & Martin Mára
Opero & DoToho! Mastermind Klubovna vám v jedinečném formátu malé skupiny efektivně pomůže odpovědět na otázky, které právě řešíte ve vašem byznysu. Ty správné odpovědi naleznete u podnikatelů, jako jste vy, kteří chápou, co děláte a proč to děláte a dost možná něco podobného již řešili.
13.02.2025 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Hurá DoToho!

Hurá DoToho!

/ Marek Hodek
Připoutejte se, jízda začíná! Toto úvodní setkání si nenechte ujít. Získejte podstatné organizační informace, zjistěte jak využít program na maximum a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
13.02.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Neformální networking

Neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Staňte se součástí byznysové komunity mnoha profesionálů. Jednou z výhod, které to sebou nese, je seznamování na pravidelné bázi s dalšími podnikateli, manažery a experty jako jste vy. Přijďte na neformální networking s bublinkami.
20.02.2025 / 14:00
Clubco Ostrava, 28. října 3346/91, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz
DoToho! Ostrava

DoToho! Ostrava

/ v jednání
Podnikatelé v Ostravě už vědí, že naše workshopy jim přinášejí konkrétní znalosti a inspiraci pro růst jejich firem. Minulé setkání bylo nabité praktickými tipy a cennými kontakty. Připravujeme další akci, kde se zaměříme na klíčová témata, která vám pomohou posunout podnikání na novou úroveň. Chcete se přidat a načerpat nové know-how? Rezervujte si místo včas a buďte u toho!
20.02.2025 / 15:00
Clubco, Vlněna 5, 602 00 Brno-střed
DoToho! Brno

DoToho! Brno

/ v jednání
Podnikatelé v Brně už vědí, že naše workshopy jim přinášejí konkrétní znalosti a inspiraci pro růst jejich firem. Minulé setkání bylo nabité praktickými tipy a cennými kontakty. Připravujeme další akci, kde se zaměříme na klíčová témata, která vám pomohou posunout podnikání na novou úroveň. Chcete se přidat a načerpat nové know-how? Rezervujte si místo včas a buďte u toho!
25.02.2025 / 16:00
online, Zoom
Jak na ziskový e-shop: Zkušenosti firem a nápady z praxe

Jak na ziskový e-shop: Zkušenosti firem a nápady z praxe

/ Gábi Kroláková
Založení a provoz e-shopu mohou být klíčovým krokem k růstu vašeho podnikání. Dozvíte se, jak efektivně rozjet a optimalizovat svůj e-shop a vyvarovat se nejčastějších chyb. Přijďte načerpat inspiraci a získejte praktické tipy, které vám pomohou posunout vaše podnikání na vyšší úroveň.
25.02.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Business Speed Networking s UA komunitou

Business Speed Networking s UA komunitou

/ Marek Hodek & Karolína Škodová & Oksana Haptyanová
Přidejte se k dalšímu kolu našeho řízeného networkingu, kde tentokrát propojíme české podnikatele s ukrajinskými profesionály ve spolupráci s komunitou DoToho! UA. Uvolněná atmosféra a neformální prostředí vám umožní soustředit se na to podstatné –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ navazování hodnotných kontaktů. Budeme se na vás těšit!
27.02.2025 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
7P - 7 klíčů ovlivňování

7P - 7 klíčů ovlivňování

/ Ivana Šedivá
Praktický workshop postavený na autorské metodě Ivany Šedivé o tom, jak ovlivnit. Získejte praktické tipy pro přípravu, práci s vlastním tělem a hlasem a mnoho dalšího. Hodí se pro prezentace a veřejná vystoupení i schůzky a jednání.
27.02.2025 / 16:00
online, Google Meet
Hurá DoToho!

Hurá DoToho!

/ Marek Hodek
Připoutejte se, jízda začíná! Toto úvodní setkání si nenechte ujít. Získejte podstatné organizační informace, zjistěte jak využít program na maximum a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
05.03.2025 / 16:00
online, Zoom
Jak vytvořit něco, co lidé opravdu chtějí (kupovat) #online

Jak vytvořit něco, co lidé opravdu chtějí (kupovat) #online

/ Petr Václavek
Máte skvělý nápad? A bude ho někdo chtít? Skvělé nápady nestačí. Lidé si nekupují produkty, ale řešení svých problémů. Tento seminář vám ukáže, jak se vyhnout founderskému biasu, testovat nápady a vytvořit produkt nebo službu, o které lidé nejen sní, ale za kterou také ochotně zaplatí.
05.03.2025 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Jak vytvořit něco, co lidé opravdu chtějí (kupovat) #naživo

Jak vytvořit něco, co lidé opravdu chtějí (kupovat) #naživo

/ Petr Václavek
Máte skvělý nápad? A bude ho někdo chtít? Skvělé nápady nestačí. Lidé si nekupují produkty, ale řešení svých problémů. Tento seminář vám ukáže, jak se vyhnout founderskému biasu, testovat nápady a vytvořit produkt nebo službu, o které lidé nejen sní, ale za kterou také ochotně zaplatí.
11.03.2025 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Komunitní snídaně

Komunitní snídaně

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Komunitní snídaně je jedna z našich pravidelných akcí, kde můžete neformálně networkovat v přátelském a otevřeném prostředí s členy Opera i mentoringových programů Ment2Grow a DoToho!.
12.03.2025 / 16:00
online, Google Meet
Hurá DoToho!

Hurá DoToho!

/ Marek Hodek
Připoutejte se, jízda začíná! Toto úvodní setkání si nenechte ujít. Získejte podstatné organizační informace, zjistěte jak využít program na maximum a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
20.03.2025 / 14:00
Clubco Ostrava, 28. října 3346/91, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz
DoToho! Ostravo!

DoToho! Ostravo!

/ v jednání
Podnikatelé v Ostravě už vědí, že naše workshopy jim přinášejí konkrétní znalosti a inspiraci pro růst jejich firem. Minulé setkání bylo nabité praktickými tipy a cennými kontakty. Připravujeme další akci, kde se zaměříme na klíčová témata, která vám pomohou posunout podnikání na novou úroveň. Chcete se přidat a načerpat nové know-how? Rezervujte si místo včas a buďte u toho!
20.03.2025 / 15:00
Clubco, Vlněna 5, 602 00 Brno-střed
DoToho! Brno

DoToho! Brno

/ v jednání
Podnikatelé v Brně už vědí, že naše workshopy jim přinášejí konkrétní znalosti a inspiraci pro růst jejich firem. Minulé setkání bylo nabité praktickými tipy a cennými kontakty. Připravujeme další akci, kde se zaměříme na klíčová témata, která vám pomohou posunout podnikání na novou úroveň. Chcete se přidat a načerpat nové know-how? Rezervujte si místo včas a buďte u toho!
25.03.2025 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Hurá DoToho!

Hurá DoToho!

/ Marek Hodek
Připoutejte se, jízda začíná! Toto úvodní setkání si nenechte ujít. Získejte podstatné organizační informace, zjistěte jak využít program na maximum a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
25.03.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Business Speed Networking

Business Speed Networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
09.04.2025 / 16:00
online, Zoom
Zpětná vazba: jak ji využít pro úspěšnou týmovou spolupráci

Zpětná vazba: jak ji využít pro úspěšnou týmovou spolupráci

/ Bohunka Hihlánová
Je pro vás feedback spíš strašák než užitečný nástroj pro rozvoj? Nevíte, co přesně říct nebo jak ho přijmout? Na interaktivním webináři s Bohunkou Hihlánovou poznáte jednoduché techniky, které vám pomůžou budovat kulturu otevřené komunikace ve vašem týmu.
10.04.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Neformální networking

Neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Staňte se součástí byznysové komunity mnoha profesionálů. Jednou z výhod, které to sebou nese, je seznamování na pravidelné bázi s dalšími podnikateli, manažery a experty jako jste vy. Přijďte na neformální networking s bublinkami.
22.04.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Business Speed Networking

Business Speed Networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
29.04.2025 / 16:00
online, Zoom
Freelanceři, agentura, nebo vy? Jak zvládnout marketing efektivně

Freelanceři, agentura, nebo vy? Jak zvládnout marketing efektivně

/ Adam Ondráček
Váháte, zda utrácet za reklamní agenturu, nebo si marketing zařídit sami? Přemýšlíte, jestli vám bude stačit umělá inteligence a obejdete se bez specialistů? Tento workshop vám pomůže rozlišit, kdy se vyplatí investovat svůj čas do marketingu a kdy je efektivnější najmout freelancery nebo reklamní agenturu.
13.05.2025 / 16:00
online, Zoom
Marketing, co vydělává: Jak poznat, že se investice vyplatí?

Marketing, co vydělává: Jak poznat, že se investice vyplatí?

/ Adam Ondráček
Plánujete investovat první větší marketingový rozpočet v řádu milionů, ale nejste si jistí, jak to udělat správně? Marketing nemusí být sázka na náhodu ani nepřehledný závod. Ve skutečnosti jde o práci s čísly a daty, která vám pomohou dělat informovaná rozhodnutí. Na workshopu vás zkušený marketingový stratég Adam Ondráček ze studia KONTRA provede klíčovými kroky k efektivnímu plánování a vyhodnocení marketingových investic.
14.05.2025 / 16:00
online, Zoom
Účetnictví a daně: Co byste měli vědět (nejen) před startem podnikání? #online

Účetnictví a daně: Co byste měli vědět (nejen) před startem podnikání? #online

/ Jana Jáčová
Tento workshop vám pomůže pochopit klíčové účetní a daňové základy, abyste měli vše správně nastavené a vyhnuli se chybám. Naučíte se, na co si dát pozor, jak správně vést účetnictví a minimalizovat rizika při kontrolách. Opakování je základ, proto je workshop určen nejen začátečníkům, ale i zkušenějším podnikatelům, kteří si chtějí ověřit, že postupují správně. Přijďte si ujasnit, jak mít daně a účetnictví pod kontrolou!
14.05.2025 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Účetnictví a daně: Co byste měli vědět (nejen) před startem podnikání? #naživo

Účetnictví a daně: Co byste měli vědět (nejen) před startem podnikání? #naživo

/ Jana Jáčová
Tento workshop vám pomůže pochopit klíčové účetní a daňové základy, abyste měli vše správně nastavené a vyhnuli se chybám. Naučíte se, na co si dát pozor, jak správně vést účetnictví a minimalizovat rizika při kontrolách. Opakování je základ, proto je workshop určen nejen začátečníkům, ale i zkušenějším podnikatelům, kteří si chtějí ověřit, že postupují správně. Přijďte si ujasnit, jak mít daně a účetnictví pod kontrolou!
15.05.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Neformální networking

Neformální networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Staňte se součástí byznysové komunity mnoha profesionálů. Jednou z výhod, které to sebou nese, je seznamování na pravidelné bázi s dalšími podnikateli, manažery a experty jako jste vy. Přijďte na neformální networking s bublinkami.
27.05.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Business Speed Networking

Business Speed Networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!
10.06.2025 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Komunitní snídaně

Komunitní snídaně

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Komunitní snídaně je jedna z našich pravidelných akcí, kde můžete neformálně networkovat v přátelském a otevřeném prostředí s členy Opera i mentoringových programů Ment2Grow a DoToho!.
24.06.2025 / 17:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Business Speed Networking

Business Speed Networking

/ Marek Hodek & Karolína Škodová
Přidejte se na další kolo našeho řízeného networkingu. Seznamte se s dalšími podnikateli a profesionály jako jste vy a staňte se součástí aktivní byznys komunity. Pohodová atmosféra zaručena –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ formality necháváme za dveřmi. Bude vás to bavit. Těšíme se na vás!

Jste neaktivní :(

Mrzí nás to, aktuálně nevyužíváte možnost získávat cenné know-how a obchodní kontakty na našich akcích. Přidejte se k podnikatelům, jako jste vy, kteří díky této možnosti a dalším službám DoToho! posouvají svůj byznys vpřed. Pojďte do DoToho! Plus nebo DoToho! Členství.

Chci jít DoToho!