20
Udržení zákazníka a jeho motivace s námi spolupracovat dál i ve chvíli, kdy „věci nejsou tak jak mají být“ je jednou z klíčovou funkcí obchodního a servisního týmu. Pokud se podaří tyto náročné situace zvládnout, jsou naopak jednou z příležitostí, jak budovat velmi pevnou zákaznickou loajalitu.
Co lidé na tréninku naučí:
Programem Vás bude provázet Vít Špaňhel, M.A. Vít vystudoval PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii.
Nyní se v Image Labu zaměřuje zejména na tréninky komunikačních a prezentačních dovedností, tréninky sebeřízení, vyjednávání a prodeje a také připravuje interní trenéry.
Další jeho oblíbenou disciplínou je využití improvizace a storytellingu v bussinessovém prostředí.
Mezi její klienty patří např. BENU lékárna, ČEPS, ČSOB, Doosan power, dm-drogerie markt, Ernst & Young, IMI, JetBrains, Karlovarské minerální vody, KBC, Kiwi.com, L’Oreal, Machine Building,
Marelli Automotive Lighting, MOL, Nvision, Siemens, Stock, Swiss Re, ŠKODA AUTO, Thermo Fisher, VERA a další.
Mrzí nás to, aktuálně nevyužíváte možnost získávat cenné know-how a obchodní kontakty na našich akcích. Přidejte se k podnikatelům, jako jste vy, kteří díky této možnosti a dalším službám DoToho! posouvají svůj byznys vpřed. Pojďte do DoToho! Plus nebo DoToho! Členství.
Chci jít DoToho!Are you an owner or manager of a small or medium-sized business with 2 to 300 employees? Join 1,000+ entrepreneurs from all over the Czech Republic and gain access to top mentors and experts from Czech business, gain know-how and contacts at seminars and networking and use other exclusive services for small and medium-sized companies. The first 3 months are free of charge. DoToho! is not for self-employed persons and companies registered outside the Czech Republic.