11.04.2024 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1

Jak získat zpětnou vazbu od klientů
Nechte si poradit od Martina Kalendy, jak můžete od klientů získávat zpětnou vazbu, jak si je udržet pro šťastnou spolupráci a jak vám zpětná vazba může pomoci v dalším rozvoji.

  • Organizer: DoToho! & Opero & ImageLab
  • Lecturer: Martin Kalenda
  • Délka: 90 minut
  • Capacity

    25

  • Language: čeština

Jak získat zpětnou vazbu od klientů

Naučíte se

  • Jakými způsoby zapojit zákazníka do rozvoje kvality Vašich služeb

  • Proč je důležité získávat zpětnou vazbu od klientů

  • Jak si klienta udržet pro dlouhodobější spolupráci

Jak začít

  • Porozumíte, jak to udělat smysluplně a jednoduše – od „upachtěného úsilí po šťastnou spolupráci“


Tipy

  •  Slepé uličky – co dělat a nedělat ve Vaší praxi, aby Vám to opravdu fungovalo

Úroveň obtížnosti

  • Středně Pokročilý/Pokročilý


Workshopem vás provede MUDr. Martin Kalenda, MBA. Vystudoval medicínu i strategický marketing, je nejenom lékař v týmu Canadian Medical a v Ústřední vojenské nemocnici, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více, než 25 let. Mezi její klienty patří např. Porsche ČR, ŠKODA Auto, ČSOB, STOCK, Slovnaft/MOL, ESET, Ensana hotels a celá řada dalších společností. Je autorem konceptu „Prodej nové generace“, který se stal základem prodejních strategií v řadě společností.


Workshop je určen pro majitele, ředitele a zaměstnance malých a středních podniků s 2-300 zaměstnanci. Program není pro OSVČ a firmy registrovány mimo ČR.

DoToho! je pro všechny podnikatele, manažery a experty, kteří se chtějí rozvíjet, sdílet své zkušenosti a posouvat se vpřed. Za 2,5 roku naší existence jsme pomohli již více než 1 000 malým a středním podnikům z celé ČR. Za podporu děkujeme: Mastercard Strive™ Česko, Pražská energetika, a.s., Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR, Pražský inovační institut a Finmag

Upcoming events

18.12.2024 / 16:00
online, Google Meet
Hurá DoToho!

Hurá DoToho!

/ Marek Hodek
Připoutejte se, jízda začíná! Toto úvodní setkání si nenechte ujít. Získejte podstatné organizační informace, zjistěte jak využít program na maximum a dostanete základy mentoringu, abyste mohli jít naplno DoToho!
19.12.2024 / 09:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Vánoční komunitní snídaně

Vánoční komunitní snídaně

/ Marek Hodek & Karolína Škodová & Riva Karo
Přijďte s námi oslavit svátky. Zveme vás na tradiční vánoční komunitní snídani v Operu.
15.01.2025 / 16:00
online, Zoom
Nebojte se telefonovat: Jak domluvit relevantní obchodní schůzky

Nebojte se telefonovat: Jak domluvit relevantní obchodní schůzky

/ Claudie Paldusová
Máte strach vzít telefon do ruky? Nejste si jistí, jak efektivně oslovit potenciální klienty a domluvit si obchodní schůzky? Na našem workshopu odhalíme tajemství úspěšné telefonické komunikace, která vám pomůže překonat obavy, zaujmout správnými slovy a domluvit více relevantních schůzek.
23.01.2025 / 16:00
Opero, Salvátorská 8, Praha 1
Bejby nebude sedět v koutě aneb jak na networking

Bejby nebude sedět v koutě aneb jak na networking

/ Hana Kučerová
Je to tady! Tak dlouho jste se k tomu přemlouvali a konečně jste se rozhodli jít na networkingovou akci. Víte, s kým se zhruba potkáte, koho potřebujete nebo chcete oslovit (či komu se naopak chcete vyhnout) a co si z podvečerní dvouhodinky chcete odnést.

Jste neaktivní :(

Mrzí nás to, aktuálně nevyužíváte možnost získávat cenné know-how a obchodní kontakty na našich akcích. Přidejte se k podnikatelům, jako jste vy, kteří díky této možnosti a dalším službám DoToho! posouvají svůj byznys vpřed. Pojďte do DoToho! Plus nebo DoToho! Členství.

Chci jít DoToho!