Events - Archive
25
Naučíte se
Jakými způsoby zapojit zákazníka do rozvoje kvality Vašich služeb
Proč je důležité získávat zpětnou vazbu od klientů
Jak si klienta udržet pro dlouhodobější spolupráci
Jak začít
Porozumíte, jak to udělat smysluplně a jednoduše – od „upachtěného úsilí po šťastnou spolupráci“
Tipy
Slepé uličky – co dělat a nedělat ve Vaší praxi, aby Vám to opravdu fungovalo
Úroveň obtížnosti
Středně Pokročilý/Pokročilý
Workshopem vás provede MUDr. Martin Kalenda, MBA. Vystudoval medicínu i strategický marketing, je nejenom lékař v týmu Canadian Medical a v Ústřední vojenské nemocnici, ale především zakladatelem a jednatelem Image Lab. Společnosti, která se tématu Customer Experince věnuje v řadě projektů více, než 25 let. Mezi její klienty patří např. Porsche ČR, ŠKODA Auto, ČSOB, STOCK, Slovnaft/MOL, ESET, Ensana hotels a celá řada dalších společností. Je autorem konceptu „Prodej nové generace“, který se stal základem prodejních strategií v řadě společností.
Workshop je určen pro majitele, ředitele a zaměstnance malých a středních podniků s 2-300 zaměstnanci. Program není pro OSVČ a firmy registrovány mimo ČR.
DoToho! je pro všechny podnikatele, manažery a experty, kteří se chtějí rozvíjet, sdílet své zkušenosti a posouvat se vpřed. Za 2,5 roku naší existence jsme pomohli již více než 1 000 malým a středním podnikům z celé ČR. Za podporu děkujeme: Mastercard Strive™ Česko, Pražská energetika, a.s., Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR, Pražský inovační institut a Finmag
