Proč přijít:

Náš workshop není teorie, ale praxe. Vyzkoušíte si modelové situace (budu mít k dispozici nahrávky hovorů), dostanete konkrétní tipy a triky, jak telefonovat, a naučíte se, jak působit sebejistě.

Neváhejte se přihlásit! Staňte se mistry telefonické komunikace a posuňte své obchodní výsledky na vyšší úroveň.

Naučíte se

• Zbavit se strachu z telefonování: Praktické techniky pro budování sebevědomí při obchodních hovorech.
• Efektivně domluvit relevantní schůzky: Jak oslovit správné klienty a zvýšit úspěšnost hovorů.
• Vyvarovat se nevhodných výrazů: Identifikace slov a frází, které mohou působit negativně nebo manipulativně.
• Vytvořit plán follow-up hovoru: Jak strategicky budovat vztahy s klienty krok za krokem.

   

Jak začít

• Připravte si scénář hovoru: Vyzkoušejte strukturu volání na nečisto.
• Pracujte na svém postoji: Sebevědomí je klíčem k úspěchu.
• Analyzujte zpětnou vazbu: Po každém hovoru reflektujte, co fungovalo a co lze zlepšit.

Tipy

• Nesprávný výběr zaměstnance velkou firmu tolik nebolí, malou i středně velkou firmu ale může položit. Získejte absolutní jistotu v tom, jak poznat ochotné tahouny a jak si naopak dát pozor na „brzdiče.” Tento workshop je skvělým startem na cestě za produktivním týmem.

Úroveň obtížnosti

Workshop je ideální pro:

• Obchodní ředitele, manažery a obchodníky, kteří chtějí zlepšit své telefonické dovednosti.
• Majitele malých a středních firem, kteří hledají efektivní způsoby oslovování klientů.
• Ty, kteří chtějí překonat obavy z telefonování a zlepšit svůj přístup k obchodním hovorům.

Workshopem vás provede Claudie Paldusová. Claudie je zakladatelka společnosti Telefonická komunikace.cz, je uznávanou odbornicí na obchodní telefonickou komunikaci. Již více než 13 let pomáhá obchodním týmům překonávat obavy z telefonování a přetvářet každé volání na obchodní příležitost. Je autorkou knihy "Vyšší zisky díky telefonování" a dlouhodobě spolupracuje s firmami napříč různými obory. Claudie a její tým se specializuje na tréninky, které přinášejí konkrétní výsledky – od zvýšení počtu domluvených schůzek až po uzavření nových obchodních partnerství.

Na tomto workshopu vás Claudie provede klíčovými technikami, jak vést efektivní obchodní hovory a jak budovat dlouhodobé vztahy s klienty. Díky jejím zkušenostem a praktickému přístupu získáte nástroje, které vám pomohou uspět nejen v telefonu, ale i v celkovém obchodním procesu.

Podnikatelé podnikatelům

DoToho! je pro všechny podnikatele, manažery, experty a zaměstnance malých firem, kteří se chtějí rozvíjet, sdílet své zkušenosti a posouvat se vpřed. Program jsme založili během covidu v pražském byznys hubu Opero. Viděli jsme, kolik malých a středních podniků strádá. Rozhodli jsme se to změnit. Během 3 let naší existence jsme pomohli již více než 1 000 podnikům z celé ČR. Rozšiřujeme se do regionů. Individualizujeme naše služby na míru každé firmy, která se k nám přihlásí. A stále rosteme. Naší vizí je stát se celoživotní byznys univerzitou, do které můžete kdykoli přijít a najít přesně to, co právě potřebujete. Stále více se nám potvrzuje, že sdílení zkušeností, práce na sobě a lidskost jsou v podnikání důležité a budeme je podporovat. Pojďte DoToho! s námi.

Za podporu děkujeme Mastercard Strive v Česku, Pražská energetika, Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR, O2 a Finmag. Další praktické rady, inspiraci a jaké metody používat pro modernizaci Vašeho podnikání najdete na platformě Pro Podnikavé, která vznikla díky programu Strive Česko.

Workshop je určen pro majitele, ředitele a zaměstnance malých a středních podniků. Program není pro firmy registrovány mimo ČR.